DVD光驱由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)

解决方法有两种（其实都是一种）：

DVD光驱由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)
检查一下“控制面板\系统\硬件\设备管理”，如果有DVD光驱的信息（特别是有黄色惊叹号），将其删除。如果是XP系统，重新启动后，系统会自动安装驱动程序。如果仍然不行，就有可能是光驱坏了，系统无法读取DVD光驱
的有关信息，无法注册和安装驱动程序。也可以检查一下光驱的数据线是否有松动。重新插拔一下。
别急。。问题如果如你所述是光驱的驱程有问题。。那么请将下面的内容拷到记事本里保存成cdgone.reg和EditReg.reg两个文件。。然后双击这两个文件。将内容导入注册表里。。
第一个cdgone.reg的内容为：

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"UpperFilters"=-
"LowerFilters"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2K]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdudf]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UdfReadr]

第二个文件EditReg.reg的内容为：

REGEDIT4
[HKEY_CLASSES_ROOT\regfile\shell]
@="edit"

导入完成重启系统后问题应该会得以解决。

另一解决方法：

现象：Windows 无法启动这个硬件设备，卸载后重新扫描还是显示叹号。设备管理器光驱驱动右键属性，提示错误信息：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)
解决：
1. 点开“开始”-运行regedit.exe，进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除 “upperfilter”项和“loweverfilter”项。
2.在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了，如果还不行就重新启动计算机。